Politique de confidentialité de RANOA
RANOA est une plateforme de gestion destinée aux entreprises de services. Elle permet notamment de gérer des rendez-vous, clients, devis, factures, équipes, communications et synchronisations d’agenda.
Données traitées
Selon les fonctions utilisées, RANOA peut traiter les informations de compte et de connexion, les informations professionnelles des entreprises utilisatrices, les coordonnées et données de réservation des clients, les devis et factures, les journaux de sécurité et d’audit, ainsi que les données nécessaires aux intégrations activées par l’utilisateur.
Google Calendar
Lorsqu’une entreprise connecte Google Calendar, RANOA utilise les autorisations accordées pour lire les indisponibilités utiles à la planification, afficher des événements externes selon les réglages choisis et créer des événements correspondant aux rendez-vous confirmés. Les jetons OAuth sont stockés sous forme chiffrée côté serveur. RANOA ne vend pas les données Google et ne les utilise pas à des fins publicitaires.
Finalités
Les données sont utilisées pour fournir le service demandé, sécuriser les comptes, prévenir les doubles réservations, produire les documents et exports demandés, assurer le support et respecter les obligations applicables.
Partage et sous-traitants
RANOA peut s’appuyer sur des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment l’hébergement, l’envoi d’e-mails ou de SMS et les services d’agenda activés par l’entreprise. Les données ne sont pas vendues à des annonceurs.
Durée de conservation
La durée de conservation dépend de la nature des données, des réglages de l’entreprise utilisatrice et des obligations applicables. Les données peuvent être supprimées ou exportées par les administrateurs disposant des droits nécessaires.
Sécurité
RANOA applique des mesures techniques destinées à protéger les accès et les données, notamment le chiffrement des jetons OAuth, des contrôles d’accès par entreprise, des journaux d’audit et des mécanismes de protection des sessions.
Vos droits et contact
Pour toute question relative à la confidentialité, aux données personnelles ou à une demande d’accès, de rectification ou de suppression, contactez admin@ranoa.nc. Lorsque les données concernent une entreprise cliente de RANOA, cette entreprise peut également être votre interlocuteur principal.
Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour lorsque RANOA évolue ou lorsque de nouvelles intégrations sont ajoutées. La date de mise à jour figure en haut de cette page.