RANOA V001

Agenda

Navigation longue durée et planning horaire.

Disponibilités

Quand les clients peuvent réserver

Horaires hebdomadaires, jours fermés, congés, absences, préavis et temps de battement.

Intervalle entre les créneauxFréquence des heures proposées au client : 8h00, 8h30, 9h00… Capacité simultanéeNombre maximum de rendez-vous pouvant avoir lieu en même temps. Préavis minimumminutes avant lesquelles un client ne peut plus réserver Réservable jusqu’àjours à l’avance Temps de préparation avantminutes bloquées avant chaque rendez-vous Temps de battement aprèsminutes bloquées après chaque rendez-vous Validation des rendez-vousEn mode manuel, le client envoie une demande avant création dans l’agenda externe. Blocage d’un créneau en attentedurée en minutes pendant laquelle le créneau reste réservé en attente de décision

Tenir compte des indisponibilités Google AgendaLes événements externes occupés empêchent une double réservation. Ajouter les rendez-vous confirmés RANOA à Google AgendaUne demande en attente n’est jamais créée dans Google avant validation. Afficher les événements Google dans l’agenda RANOAPermet de réunir le planning RANOA et l’autre agenda dans une seule vue. Afficher le titre et le lieu des événements externesDésactivé : RANOA affiche uniquement « Occupé », afin de préserver la confidentialité.

Fermetures, congés et absences

Une fermeture sans heure bloque toute la journée. Une absence peut viser un membre précis de l’équipe.

Synchronisation agenda : le lien iCalendar peut être ajouté une seule fois à Apple Calendrier, Google Agenda ou une application compatible. Les nouveaux rendez-vous apparaissent ensuite dans ce calendrier selon la fréquence de rafraîchissement de l’application.

Validation manuelle

Rendez-vous à confirmer

Le créneau reste bloqué jusqu’à validation, refus ou expiration.

0

Client	Prestation	Créneau	Lieu	Expiration	Action

Liste d’attente

Demandes à rappeler quand un créneau se libère.

Client	Prestation	Période	Préférence	Statut	Action

Clients

Dossiers et historique.

Prestations

Prix, durée, réservation ou devis.

Choix côté client Définissez si un client peut réserver une seule prestation ou en cumuler plusieurs dans le même rendez-vous.

Mode de sélection

Demandes de devis

Demandes reçues depuis la page publique. Un rendez-vous lié à un devis n’est proposé qu’après acceptation du devis par le client.

Client	Prestation	Téléphone	Détail	Source	Date	Action

Devis

Générez un devis complet, imprimable et acceptable en ligne.

N°	Client	Total TTC	Statut	Action

Factures

Suivi des règlements et export comptable mensuel.

Comptabilité

Dossier mensuel

Téléchargez un ZIP contenant le journal des factures, le détail des lignes et une synthèse PDF. Export de gestion, distinct d’un FEC.

Mois

N°	Client	Total	Statut	Action

Pilotage & exports

Rapports

Suivez l’activité, la comptabilité et le commercial. Exportez les données filtrées en Excel, CSV, PDF ou dossier ZIP.

Évolution du CA facturé

Montants TTC par jour sur la période.

Prestations principales

Classement par chiffre d’affaires potentiel des rendez-vous non annulés.

Tunnel devis

De la demande à la facture.

Origine des rendez-vous

Sources UTM ou trafic direct.

Exporter

Choisissez un rapport puis le format souhaité.

Colonnes de l’export

Les colonnes proposées dépendent du rapport.

Envoi automatique

Rapport hebdomadaire ou mensuel avec lien sécurisé valable 72 h.

Aperçu

50 premières lignes maximum à l’écran. L’export contient toutes les lignes.

Communications

Emails Brevo, SMS SMSlink Pacific, rappels automatiques et historique d’envoi.

Canaux

Le serveur conserve les clés fournisseurs. Les entreprises ne voient jamais les secrets API.

Activer les emails Activer les SMS

Automatisations

Personnaliser les modèles

Email réservationSMS réservation Email rappelSMS rappel Email devisSMS devis Email factureSMS facture Email liste d’attenteSMS liste d’attente

Variables disponibles selon le message : {{client}}, {{company}}, {{date}}, {{time}}, {{service}}, {{number}}, {{total}}, {{link}}.

Crédits SMS supplémentaires

Le quota mensuel du pack est consommé en premier. Les crédits achetés restent disponibles d’un mois à l’autre.

Date	Mouvement	Solde	Motif	Par

Date	Canal	Événement	Destinataire	Statut	Détail

Options complémentaires

Options proposées au client en plus de la prestation.

Zones de récupération

Supplément selon le lieu où le véhicule est récupéré.

Équipe

Collaborateurs visibles dans la réservation et l’agenda. Aucun email n’est requis tant qu’ils n’ont pas d’accès RANOA.

Galerie / bibliothèque

Conservez vos images et choisissez celles affichées au public. 0/12 publiques.

Avis vérifiés

Avis liés à de vraies réservations.

Entreprise

Réglages de réservation, identité et mentions de devis.

Prévisualisation

Votre entreprise

Les informations légales de devis apparaîtront ici.

Astuce : tu peux coller un logo pour rendre les devis tout de suite plus crédibles.

Couleur de marque

Recherche officielle via l’API Localisation du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie.

Devis gratuit Activer le module Devis

Module Devis : option disponible dès le pack Essentiel et activable entreprise par entreprise (Essentiel, Pro et Business). Un devis peut être créé sans rendez-vous, avec un créneau proposé facultatif, puis le client choisit ou confirme son créneau après acceptation. Si le module est désactivé, l’historique reste conservé.

Horaires et créneaux
Les horaires d’ouverture, congés, jours fériés, absences et buffers se règlent maintenant dans l’Agenda.

Choix des prestations côté clientEn mode multiple, le client peut cumuler plusieurs prestations réservables ; leurs durées et tarifs sont additionnés dans un seul créneau. Autoriser la liste d’attente publique Afficher la galerie publique Afficher les avis vérifiés

Paiements

Chaque entreprise choisit son mode. V001 ne stocke aucun secret bancaire marchand.

Nouvelle-Calédonie : ePayNC peut être utilisé par lien de paiement. Stripe n’est pas proposé comme fournisseur local dans V001 car l’ouverture de compte Stripe n’est pas prise en charge pour les entreprises établies en Nouvelle-Calédonie.

Logo de l’entreprise PNG, JPEG ou WebP · 750 Ko maximum.

Intégrations

État des services externes et synchronisations utilisés par RANOA.

Principe RANOA : les fonctions essentielles restent utilisables même si un fournisseur externe est indisponible. Les clés et jetons OAuth ne sont jamais exposés dans le navigateur.

Double authentification

Utilisez une application d’authentification. Conservez une copie protégée de la clé : elle sera nécessaire si vous perdez votre téléphone. Ne partagez jamais cette clé.

Mot de passe

Changer le mot de passe ferme les autres sessions actives.

Journal d’activité

60 derniers événements. Faites défiler ce bloc pour consulter l’historique.

Accès RANOA

Comptes de connexion autorisés selon votre pack.

Un collaborateur de l’équipe n’a pas besoin d’email ni de compte. Créez un accès uniquement pour les personnes qui doivent se connecter à RANOA.

Utilisateur	Rôle	Connexion	Tarifs	Compte	Action

Super Admin

Création, suivi des entreprises et activité des connexions.

En direct

Connexions utilisateurs

RANOA signale les connexions et les déconnexions des comptes entreprise.

Chargement de l’activité récente…

Entreprise	Activité	Plan / droits	Email	Vérification	Statut

RANOA

Mise à jour disponible

Pilotez votre activité sans fouiller dans huit menus

Finalisez votre espace

Prochains rendez-vous

Activité commerciale

Agenda

Agenda

Quand les clients peuvent réserver

Fermetures, congés et absences

Rendez-vous à confirmer

Liste d’attente

Clients

Prestations

Tarifs selon le gabarit du véhicule

Catalogue véhicules

Demandes de devis

Devis

Proposer un créneau maintenant Optionnel

Désignation des prestations

Factures

Dossier mensuel

Rapports

Évolution du CA facturé

Prestations principales

Tunnel devis

Origine des rendez-vous

Exporter

Envoi automatique

Aperçu

Communications

Canaux

Automatisations

Crédits SMS supplémentaires

Tester l’email

Tester le SMS

Options complémentaires

Zones de récupération

Équipe

Galerie / bibliothèque

Avis vérifiés

Entreprise

Votre entreprise

Paiements

Import Excel entreprise

Derniers imports

Confidentialité et conservation

Intégrations

Double authentification

Mot de passe

Journal d’activité

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Suppression ciblée

Connexions utilisateurs

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